Mesa de Servicio de TI

Img SoporteTIAsegure una gestión eficiente de los recursos tecnológicos y de información de su organización.

La Mesa de Servicios de TI permite gestionar todos los componentes de la Infraestructura tecnológica en las organizaciones tales como: Computadoras, equipos electrónicos o Software, con el objetivo de solucionar los incidentes y requerimientos del personal vinculado a la empresa, Así mismo, constituye un elemento vital en la administración de tecnología para el aseguramiento de la disponibilidad y continuidad de los procesos en el día a día de la organización.

La gestión de la Mesa de Servicios de TI tiene como fundamento una política de gestión de incidentes  y requerimientos de tecnología a travez de varios canales, tales como soporte remoto, correo electrónico ó soporte telefonico.

 

Procesos asociados a la Mesa de Servicios de TI

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